招聘客服文员-江西意蜂实业有限公司

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招聘信息详情

更新时间
2020-09-23 13:48:06收藏这个职位
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职位名称
客服文员打印这份信息
职位性质
客户服务投递我的简历

招聘人数
1
工资待遇
3000～5000元

工作方式
全职
工作地点
宜春

学历要求
中专
年龄要求

经验要求
一年以上
性别要求
不限

到岗要求
面议
户口要求
不限

1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；
8、完成上级交办的事项。